Pago Seguro
Puedes pagar con tarjeta o por transferencia bancaria. Tus datos viajan siempre cifrados y nosotros no llegamos a verlos.
Cómo puedes pagar
| Método | Coste | Cuándo sale tu pedido |
|---|---|---|
| Tarjeta | Sin recargo | De inmediato: el pago se confirma en el momento. |
| Transferencia | Sin recargo | Cuando el banco nos confirma el ingreso, normalmente en 24-48 h. |
Pago con tarjeta
El pago con tarjeta te garantiza una forma de pago simple y segura.
Aceptamos Visa y Mastercard, tanto de crédito como de débito, a través de la pasarela de pago de nuestro banco. La información de tu tarjeta se transfiere encriptada mediante tecnología SSL y se introduce directamente en el entorno seguro del banco: en ningún momento pasa por nuestros servidores ni queda almacenada en la tienda.
El importe se cargará en tu tarjeta inmediatamente después de enviar tu pedido. Si devuelves artículos, abonaremos el importe en la misma tarjeta.
Si el pago se rechaza
Suele deberse al límite diario de la tarjeta o a que el banco pide una verificación adicional. No se ha cobrado nada: puedes reintentarlo o escribirnos y lo revisamos contigo.
Transferencia bancaria
Suele demorarse 24-48 horas más, ya que debemos recibir la confirmación efectiva de nuestro banco.
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Haz el pedido eligiendo transferencia como forma de pago.
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Recibirás un correo de confirmación con nuestros datos bancarios y tu número de pedido. Si no te llega, revisa la carpeta de spam o llámanos.
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Haz la transferencia desde tu banco. Según la entidad, puede tardar entre 1 y 3 días laborables en completarse. Los gastos de la transferencia dependen de tu banco.
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En cuanto registremos el pago, enviamos el pedido inmediatamente.
Pon el número de pedido en el concepto
Para que podamos identificar tu pago de inmediato es imprescindible que el número de pedido que te damos en el correo de confirmación aparezca en la referencia o el concepto de la transferencia. No utilices el número de factura.
Reservamos los artículos de tu pedido durante 7 días a la espera del pago. En caso de devolución te pediremos tu cuenta bancaria para hacer el abono.
Preguntas frecuentes
¿Guardáis los datos de mi tarjeta?
No. Los datos se introducen en el entorno seguro del banco y viajan cifrados; la tienda no los recibe ni los almacena.
¿Ofrecéis contrarreembolso?
No. Puedes pagar con tarjeta o por transferencia bancaria.
¿Cuándo se me cobra?
Con tarjeta, en el momento de confirmar el pedido. Por transferencia, cuando tú la ordenes: reservamos los artículos 7 días mientras tanto.
¿Cómo me devolvéis el dinero si devuelvo algo?
Por el mismo medio con el que pagaste. Si fue por transferencia, te pediremos tu número de cuenta. El detalle está en nuestros Términos y Condiciones.
¿Dudas con tu pago?
Si algo no ha ido bien con el cobro o no te ha llegado el correo con los datos bancarios, escríbenos y lo miramos.